Bạn có thể đặt phòng trước bằng một trong các cách sau

• Nhắn tin Zalo cho chúng tôi trước ít nhất (nên từ 1h trở đi)

• Đặt phòng online qua các kênh như Go2Joy

• Có bạn có thể huỷ phòng đặt trước, bạn vui lòng thông báo huỷ phòng trước ít nhất 2h để được hoàn tiền (nếu có)

Có, bảng giá tại khách sạn của chúng tôi sẽ có thay đổi vào các dịp lễ tết. Cụ thể:

• Các ngày lễ tết, khách sạn sẽ áp dụng phí phục vụ bổ sung là 10.000₫ cho mỗi giờ sử dụng phòng.

• Đối với giá phòng nghỉ đêm, sẽ tăng lên 40.000₫ thay vì giá thông thường.

• Và đối với phòng nghỉ ngày, giá sẽ là 80.000₫ thay vì giá bình thường.

Chính sách này được áp dụng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ tốt nhất cho quý khách trong những dịp lễ tết quan trọng. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp trải nghiệm tuyệt vời nhất cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ quý khách.

• Theo chính sách của Hotel Reluk Tiên Du, khách hàng có thể mang thức ăn từ bên ngoài vào phòng chiếu mà không bị phụ thu. Tuy nhiên, khách hàng vui lòng dọn dẹp gọn gàng sau khi sử dụng để nhân viên tiện vệ sinh.

• Hotel Reluk Tiên Du cam kết không lắp đặt bất kỳ camera nào trong phòng chiếu phim để bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. 

• Có một lưu ý nhỏ: Để đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy, các phòng đều được trang bị các thiết bị cảm biến khói. Đây là các cảm biến khói, không phải camera dấu kín, nhằm đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng.

• Tại Hotel Reluk Tiên Du, chúng tôi hiểu rằng quý khách muốn có được giá tốt nhất khi đặt phòng. Tuy nhiên, có một số lý do tại sao phí đặt phòng trước có thể cao hơn so với đặt tại quầy:

• Đảm bảo phòng: Khi quý khách đặt phòng trước, chúng tôi phải giữ phòng đó cho quý khách và không thể bán cho khách hàng khác. Điều này có nghĩa là chúng tôi bỏ lỡ một số cơ hội bán phòng khác, vì số lượng phòng có hạn.

• Thời gian và công sức: Việc đặt phòng trước cũng đòi hỏi thời gian và công sức của nhân viên để xử lý, lên lịch và đảm bảo phòng cho quý khách. Chi phí này được tính vào giá đặt trước.

• Ưu đãi thành viên: Khi quý khách đăng ký trở thành thành viên của khách sạn, chúng tôi có thể cung cấp cho quý khách các ưu đãi đặc biệt, như giảm giá phòng hoặc các dịch vụ bổ sung. Tuy nhiên, những ưu đãi này chỉ được áp dụng cho các đặt phòng trước.

• Mặc dù giá đặt trước có thể cao hơn một chút, nhưng quý khách sẽ được hưởng các lợi ích như đảm bảo phòng, lịch hẹn linh hoạt và các ưu đãi thành viên. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho quý khách trải nghiệm tuyệt vời nhất tại Hotel Reluk Tiên Du.

• Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui được phục vụ quý khách.

Dạ có, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu xuất hoá đơn khi sử dụng các dịch vụ tại Hotel Reluk Tiên Du. Để đảm bảo quá trình xuất hoá đơn diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, chúng tôi đề nghị quý khách báo yêu cầu xuất hoá đơn ít nhất 4 giờ làm việc trước khi trả phòng.

Khi gửi yêu cầu, quý khách vui lòng nhắn tin cho số Zalo 0869221066 và cung cấp các thông tin cần thiết như:

• Họ tên chủ hoá đơn

• Mã số thuế/CMND/CCCD

• Địa chỉ

• Thời gian sử dụng dịch vụ

• Các dịch vụ đã sử dụng

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong quá trình xuất hoá đơn. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách tốt nhất.

1. Quý khách cần có CCCD và phải trên 18 tuổi mới đủ điều kiện đặt lịch tại Hotel Reluk Tiên Du